Kort och tydligt: din skulptur görs unik för dig, så ingen ångerrätt gäller — men blir något fel gör vi alltid om den.
Eftersom varje skulptur tillverkas unikt efter ditt foto gäller ingen ångerrätt (specialtillverkad vara med tydlig personlig prägel, undantagen enligt distansavtalslagen, 2 kap. 11 §). Därför är den gratis förhandsvisningen så viktig: du ser exakt hur din skulptur kommer att se ut och betalar först när du blir kär i den. Är du osäker — skulptera om tills den känns rätt innan du beställer.
Kommer din skulptur fram skadad, eller stämmer den inte med förhandsvisningen du godkände? Då gör vi om den eller återbetalar dig — helt utan kostnad. Den rätten kan aldrig avtalas bort, och vi lovar att göra det enkelt.
Du behöver inte skicka tillbaka en skadad skulptur innan vi löst det, om vi inte ber om det.
Ange rätt leveransadress i kassan. Vi ansvarar inte för leveranser som misslyckas på grund av felaktig adress. Har ett paket tappats bort på vägen? Hör av dig, så hjälper vi dig att reda ut det.